Focus prospective

02/03/2017 02/03/2017 Pays de la Loire
veille et prospective

Cette année, la restitution de la prospective prend une nouvelle forme !

Elle évolue sous l'angle d'un focus prospective autour de la chaîne de valeur des produits et plus particulièrement autour de la supply chain et du marketing de l'offre.

A travers des illustrations concrètes, des témoignages et des exemples pour répondre à la question : "Comment assurer la pérennité de nos entreprises tout en s'adaptant aux nouveaux besoins de nos clients demain ?".


**  FOCUS PROSPECTIVE
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le jeudi 2 mars 2017

de 17h à 19h30 à la Maison du végétal

 

Programme

Le focus portera sur 2 points :

SUPPLY CHAIN : "Comment créer de la valeur en livrant mon produit/service".

Quels enjeux ?

  • Mettre un produit ou un service à la disposition du client dans des conditions optimales en matière de quantité, de date, de lieu afin de maximiser la satisfaction client.
  • Intégrer la supply chain dès la conception du produit/service.
  • Assurer la rentablilité et l'image de marque de son entreprise.

Les tendances

  • Les objets connectés et les échanges de données facilitateurs de la relation client.
  • Impressions 3D, drones et véhicules autonomes : le futur de la supply chain ?
  • Personnalisation et logistique du dernier kilomètre comme axes de différenciation.

Les questions à se poser

  • Avons-nous déjà mesuré la satisfaction de mes clients par rapport à notre supply chain ?
  • Avons-nous vraiment identifié les attentes réelles de nos clients, où est la valeur créée/attendue?
  • Sommes-nous prêts pour livrer différemment ? Quel serait  l'impact de livraisons personnalisées sur ma supply chain ?
  • Sommes-nous prêts à répondre à la Logique du dernier kilomètre ?
  • Avons-nous réfléchi à l'impact de l'hyper connexion ?.....

MARKETING DE L'OFFRE : du marketing de masse à l'expérience client

Quels enjeux ?

  • La personnalisation.
  • Glissement d'un marketing rationnel vers un marketing émotionnel.
  • Un environnement concurrentiel en perpétuelle évolution.

Les tendances

  • L'expérience, l'émotion, le partage des expériences sur les communautés.
  • Co-création - implication du client dans la conception.
  • L'usage plus que la propriété.

Les questions à se poser

  • Suis-je prêt à remettre en cause mes outils de connaissance du client ?
  • Avons-nous déjà traduit notre offre produit en expérience/promesse client ?
  • Suis-je prêt à impliquer le client dans mon processus de conception/évolution de mon offre?
  • Avons-nous déjà pensé à des communautés de clients ?....

Horaires : 17h00 - 19h30

Lieu : VEGEPOLYS - Maison du Végétal - 26 rue Dixméras - 49066 ANGERS Cedex 01.

Tarif : Gratuit, réservé aux adhérents VEGEPOLYS.

Pour tout renseignement concernant ce sujet, contactez Olivier DUBOIS olivier.dubois@vegepolys.eu

 

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